English Magyar WAI

Hírek

H&M botrány: a vállalkozásnak teljesítenie kell a már visszaigazolt megrendeléseit!

2016-08-22 18:28:26

A H&M az internetes honlapján számos terméket 90-190 Ft-os áron kínált értékesítésre rövid ideig, amelyekből a fogyasztók már rengeteget megrendeltek és számukra azokat vissza is igazolták. Most mégis sorra kapják az értesítést a rendelések törléséről. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a médiából értesült az ügyről, és nem vitás: a vállalkozásnak ki kell szállítani a már ténylegesen visszaigazolt termékeket az eredetileg vállalt áron!

Változik a kötelező kéményellenőrzés gyakorisága

2016-08-18 08:39:58

2016. július 1-én lépett hatályba a kéményseprő-ipari tevékenység ellátásának szakmai szabályairól szóló 21/2016. (VI. 9.) BM rendelet, valamint a kéményseprő-ipari tevékenységről szóló 2015. évi CCXI. évi törvény több rendelkezése is, mely átalakította a kötelező kéményellenőrzések rendjét.

Módosuló panaszkezelési előírások a közszolgáltatóknál

2016-08-15 12:23:37

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége felhívja a fogyasztók figyelmét arra, hogy nemrég módosult a közszolgáltatók panaszkezelési eljárása és már nem kötelesek figyelembe venni az ismételten megtett panaszt akkor, ha az nem tartalmaz új információt és azonos a tartalma a korábbi írásbeli kifogással. Legalább ilyen fontos, hogy a fogyasztó a nevét, elérhetőségeit feltüntesse a panaszban – azonosíthatatlan személy esetén ugyanis ismét mellőzhető a panasz kivizsgálása.