Cooperation

Együttműködési megállapodást írt alá a FEOSZ és az NFH

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság együttműködési megállapodást kötöttek azért, hogy a rendelkezésükre álló eszközökkel elősegítsék a fogyasztói érdekek hatékony érvényesülését, a fogyasztói tudatosság növelését és a jogszabályoknak megfelelő, tisztességes piaci magatartás kialakulását. Az együttműködés részeként egyeztetnek a fogyasztóvédelemmel összefüggő stratégiai jellegű jogalkalmazási és jogalkotási kérdésekről, a lehetséges prioritások és irányok meghatározásáról is. A megállapodás ide kattintva tekinthető meg.

Együttműködési megállapodást ír alá az Önszabályozó Reklám Testület (ÖRT) és a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ).  A megállapodás célja a fogyasztók hatékonyabb védelme mind általános kérdések, mind egyedi panaszok és jogviták esetén. Ennek keretében a Felek elismerik és másokban is tudatosítják, hogy a felelősségteljes reklámtevékenység a fogyasztók, a vállalkozások és a társadalom érdekében is kiemelten fontos, és ennek egyik lehetséges eszköze az önszabályozás.

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége együttműködési megállapodást írt alá az ELTE Hallgatói Karrierközponttal. A FEOSZ és az ELTE egyaránt vallják, hogy az egyetem hallgatóinak felkészítése szükséges tudatos fogyasztóvá nevelésük érdekében, valamint egyedi jogviták során mindazon jogi segítséget kell biztosítani számukra, amely segítséggel a társadalom bármely tagja rendelkezik.

A megállapodás részeként immár az egyetemi hallgatók figyelmét hírlevélben hívják fel Szövetségünk ingyenes tanácsadási tevékenységére, valamint a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési lehetőségére. Így a hírlevél állandó eleme keretében tájékozódhatnak a hallgatók arról a fórumról, hogy amennyiben problémájuk támad egy kereskedővel vagy egyéb fogyasztóvédelmi jellegű gondjuk akad, akkor hova fordulhatnak tanácsadásért. Erre két fajta lehetőségük is van. Szövetségünk ugyanis elektronikus tanácsadást nyújt a http://www.feosz.hu internetes webcímen, ahol regisztráció után, az E-Tanácsadás menüpont alatt tehetik fel kérdéseiket a Szövetség tanácsadóinak. Ezen kívül kérdéseiket feltehetik a FEOSZ e-mail címén, a feosz@feosz.hu címen is.

Szövetségünk elismeri ezen kívül a bírósági jogérvényesítésen kívüli alternatív vitarendezési lehetőséget, jelesül a békéltető testületek fogyasztói jogviták rendezésében betöltött szerepét. Nem szabad elfelejteni, hogy a békéltető testületi eljárás a bírósági úttal ellentétben a gyors, ingyenes és egyszerű eljárás lehetőségét nyújtja a fogyasztó számára azzal, hogy a vállalkozással szemben fennálló jogvitában a testületi tanács egyezséget kísérel meg létrehozni a vitában érintett felek között.

Mivel a tapasztalatok szerint a békéltető testületek ismertsége még mindig hagy maga után kívánnivalót, ezen túl az ELTE Hallgatói Hírlevele felhívja – fogyasztói tudatosságukat erősítendő - a hallgatók figyelmét az alternatív vitarendezés lehetőségére, annak előnyeire. Ezért, a campuson belül a diákok már nem csak Szövetségünk fogyasztóvédelmi tanácsadási tevékenységéről, hanem a békéltető testületek elérhetőségéről és az ott elektronikus úton történő formanyomtatvány kitöltési lehetőségéről tájékozódhatnak a Hírlevél útján.

 Collaboration agreement between the NFACPH and Hungarian Brand Association

 On 25th May 2009 the National Federation of Associations for Consumer Protection in Hungary and the Hungarian Brand Association signed a collaboration agrrement.  The two organizations decided to cooperate because they are aware of the importance of  promotion of  consumers'  interests and fair commercial practices, and also fair competition.  Their main goal is to make year 2010 " The year of the Young" in the civil consumer protection. By organizing educational programmes and different courses for the young the parties to the agreement hope to promote conscious consumer's behaviour among students and children.

www.agathepower.eu

Collaboration agreement between NFACPH and MÁV-START ZRT. 

The National Federation of Associations for Consumer Protection in Hungary signed a collaboration agreement with MÁV - START Zrt., the hungarian state railway company. The main goal of the cooperation is to help the effective protection of consumers' interests, to ensure consumer rights and to promote the methods of alternative dispute resolution. The parties to the agreement wish to make train services more comfortable and untroubled.

If you have a complaint in connection with railway services, send it to our organization, the NFACPH. According to the collaboration agreement,  we will forward it to MÁV-START Zrt., and you'll get the answer in 15 days!

 

Együttműködési megállapodás a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségével